İngiltere'de Microsoft Kesintisi Sağlık ve Polis Hizmetlerini Etkiledi

İngiltere'de bazı Microsoft platformlarında meydana gelen küresel bir kesinti, ülkenin önemli kamu hizmetlerinde aksaklıklara yol açtı. Doktor muayenehaneleri (GP'ler), polis teşkilatları ve eczaneler bu durumdan etkilenen kurumlar arasında yer alıyor. Kesinti, özellikle Outlook ve Teams gibi yaygın kullanılan Microsoft ürünlerini kapsıyor.

Microsoft, sorunun sunucularındaki beklenenden yüksek yoğunluktan kaynaklandığını belirtti. Şirket, sistemlerde "stabilizasyonun erken belirtileri" olduğunu ve sorunu gidermek için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.

Öne çıkanlar

• Doktor muayenehaneleri, hastaların web siteleri üzerinden mesaj göndermemelerini istedi; bazı polis teşkilatları ise raporlar için telefonla iletişime geçilmesini önerdi.
• Eczaneler, doktor muayenehaneleri ve bazı hastalarla iletişimde aksaklıklar yaşandığını, bunun da reçete gecikmelerine ve bekleme sürelerinin uzamasına neden olabileceğini bildirdi.
• Ambulans ve Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS) acil servislerinde (111 ve 999) hasta bilgilerinin aktarımında sorunlar yaşandığı, ancak acil ve hayati tehlike arz eden çağrıların etkilenmediği belirtildi.
• Büyük havaalanları ve Birleşik Krallık istihbarat servisleri kesintiden etkilenmedi; hükümet yetkilileri ise devlet hizmetleri üzerindeki etkiyi değerlendiriyor.
• Milletvekilleri (MP'ler) de parlamento hesaplarına erişimde sorunlar yaşadı, ancak alternatif düzenlemelerle günlük işlerin devam ettiği açıklandı.

Ayrıntılar

Kesinti, özellikle yerel doktor muayenehaneleri ve polis güçleri üzerinde doğrudan bir etki yarattı. Hampshire ve Shropshire'daki doktor muayenehaneleri, acil ihtiyaçları olan hastaların telefonla veya bizzat gelmelerini istedi. Metropolitan Polisi, Greater Manchester Polisi ve Kuzey Yorkshire Polisi gibi büyük teşkilatlar, çevrimiçi formların etkilenebileceğini belirterek, acil ancak hayati olmayan durumlar için 101 numaralı hattın aranmasını tavsiye etti.

NHS İttifakı CEO'su Sir Ciarán Devane, bazı NHS hizmetlerinin, özellikle e-postaların etkilendiğini ancak tüm klinik ve operasyonel sistemlerin etkin çalıştığını belirtti. Sendikalar, kesintinin ambulans ve NHS vakıfları genelinde ciddi bir etki yarattığını ve hasta bilgilerinin normal yollarla aktarılamamasının büyük bir birikime yol açtığını ifade etti.

Microsoft ve siber güvenlik uzmanları, kesintinin nedeninin bir siber saldırı olmadığını açıkladı. Sorunun, çok sayıda sunucunun beklenmedik bir şekilde çevrimdışı kalması ve trafiğin kalan sunuculara yönlendirilmesiyle aşırı yüklenmeden kaynaklandığı belirtildi. Bu durum, siber güvenlik uzmanı Jake Moore tarafından "otobandaki bir şeridin kapanması" benzetmesiyle açıklandı.

Neden önemli?

Bu kesinti, kritik kamu hizmetlerinin tek bir teknoloji sağlayıcısına olan bağımlılığının potansiyel risklerini bir kez daha gözler önüne serdi. Siber güvenlik uzmanları, bu tür olayların, bağımsız yedek iletişim ağlarının ve farklı sağlayıcılara dayalı sistemlerin önemini vurguladığını belirtiyor. Kesinti, günlük yaşamın ve temel hizmetlerin dijital altyapıya ne kadar entegre olduğunu gösterirken, acil durum planlamasının ve çeşitlendirilmiş sistemlerin gerekliliğini ortaya koyuyor.